Frequently Asked Question

PEMBELIAN & PEMBAYARAN

Apakah Saya Harus Mendaftar / Memiliki Akun untuk Melakukan Pembelian?
Tidak harus, Anda dapat melakukan pembelian dengan memiliki akun ataupun tidak & juga tidak diharuskan untuk registrasi terlebih dahulu. Namun Kami sarankan Anda mendaftar untuk mengetahui semua update dan promosi terbaru dari Doodleinzig.


Bagaimana Cara Melakukan Pembelian?
Klik >>> HOW TO ORDER

Bagaimana Cara Melakukan Pembayaran?
Pembayaran dilakukan melalui Transfer ATM / Internet Banking / m-Banking / Setoran Tunai / maupun Phone Banking ke rekening yang telah kami kirimkan lewat e-mail beserta total pembayaran dengan batas waktu pembayaran maksimal 1x24 jam sejak melakukan pembelian.


Metode Pembayaran Apa yang Tersedia?
Kami menerima pembayaran dari berbagai Bank di Indonesia melalui berbagai cara, diantaranya adalah melalui Transfer ATM, Internet Banking, m-Banking, Setoran Tunai, maupun Phone Banking dengan account number:
  • Bank BCA: 01-833-48148 (a.n Rizal Vara Saputro)
  • Bank MANDIRI: 141-00-1570415-8 (a.n Rizal Vara Saputro)

Bagaimana Jika Saya tidak Mempunyai Rekening Bank yang dimiliki Doodleinzig?
Anda masih bisa melakukan transfer antar Bank dengan dikenakan biaya admin sesuai kebijakan masing-masing bank tersebut.


Bagaimana Jika Saya Tidak Mempunyai Rekening Bank Manapun?
Untuk Anda yang tidak mempunyai rekening Bank, Anda bisa mendatangi langsung bank terkait dan melakukan transfer langsung secara manual melalui teller bank, jika Anda masih ragu Anda cukup menanyakan cara transfer metode Setoran Tunai langsung ke satpam bank tersebut untuk mendapatkan panduan tata caranya.


Apa yang Harus Saya Lakukan Setelah Melakukan Pembayaran?
Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran via website melalui laman >>> PAYMENT CONFIRMATION. Jika sudah melakukannya dan untuk memastikan apakah orderan Anda sudah Kami terima atau belum, cek Email Anda.


Bagaimana saya tahu pesanan saya berhasil?
Anda akan menerima email konfirmasi secara otomatis bahwa pesanan Anda telah berhasil dan siap untuk diproses oleh tim kami.


Apakah Semua Produk di Website Tersedia / Ready Stock?
Jika produk yang ingin Anda beli tersedia di website berarti produk tersebut tersedia dan siap untuk dipesan
  • Kecuali untuk Case Handphone hanya dibuat jika terdapat pesanan atau made by order, pembuatan 3-4 hari (sabtu & minggu off) dari waktu pembayaran yang kami terima setelah itu baru dilakukan proses pengiriman.

Bagaimana jika Produk yang Sudah Saya Pesan Ternyata Habis?
Jika ternyata Anda sudah memesan barang dan sudah membayarnya tetapi barang itu habis, maka kami akan segera mengembalikan dana Anda 100% secepatnya (maks 1x24 jam).

PENGIRIMAN

Darimana Asal Pengiriman Doodleinzig?
Asal Pengiriman hanya dari workshop kami yaitu di Jakarta.


Kapan Pesanan Saya Tiba?
Setelah konfirmasi pembayaran diterima dan pembayaran sudah masuk ke rekening kami, maka kami akan merekap ulang format orderan Anda sebelumnya untuk memastikan alamat dan orderan sudah benar. Jika sudah maka secepatnya pesanan Anda akan segera kami kirim.
  • Khusus wilayah Jakarta : 1-2 hari kerja.
  • Diluar kota Jakarta : 2-4 hari kerja.
  • Untuk pengiriman kilat paling lama: 2 hari kerja.

Berapa Biaya Pengiriman Barang yang Harus Saya Bayar?
Biaya pengiriman akan langsung muncul secara otomatis pada saat Anda memilih Jasa ekspedisi yang akan Anda gunakan dengan menyesuaikan data alamat pemesanan.


Bagaimana Cara untuk Melakukan Pengecekan Status Pengiriman Saya?
Kami akan mengirimkan resi pengiriman lewat e-mail maksimal H+2 setelah barang dikirim. Dan Anda bisa melakukan tracking resi tersebut ke website JNE atau J&T dengan menyesuaikan resi yang kami kirimkan melalui e-mail.

Bagaimana Jika Tidak Ada Orang di Rumah saat Pengiriman?
Jika Kurir tidak menemui Penerima pesanan di alamat tujuan, Kurir akan meninggalkan pesan di alamat ataupun nomor telpon Anda dan akan melakukan pengiriman kembali dihari kerja berikutnya.


Bagaimana Jika Order Sudah Melewati Batas Waktu Pengiriman?
Kami sangat jarang mengalami kendala pengiriman, tapi jika ternyata pesanan Anda sudah melewati batas waktu pengiriman maka segera hubungi CS kami.

PENGEMBALIAN & PENUKARAN

Apakah Saya Bisa Melakukan Penukaran Barang?
Barang yang sudah dibeli tidak bisa di tukar atau dikembalikan. Kecuali apabila terdapat cacat / rusak murni dari pihak kami, maka akan kami tukar dengan produk & ukuran yang sama. Dengan syarat produk tersebut belum dipakai, label, dan kelengkapan lainnya yang terpasang pada produk tersebut belum rusak / dilepas.
 
Apakah Dana Pembayaran Pesanan Saya Bisa Dikembalikan?
Dana yang sudah di transfer bisa dikembalikan apabila ternyata ada barang yang harus di retur dan sudah tidak ada stok di workshop kami, selain dari kebijakan tersebut dana tidak bisa di kembalikan.
 
Berapa Lama Batas Waktu Pengembalian?
Kami tunggu maksimal 3 hari setelah barang Anda terima, jika lebih dari situ maka kami tidak bisa memprosesnya.
 
Bagaimana dengan Biaya Pengembalian Barang dari Saya ke Doodleinzig?
Biaya pengiriman dari alamat Anda ke Doodleinzig ditanggung oleh Anda sendiri, dan untuk pengiriman selanjutnya menuju alamat Anda akan kami tanggung jika barang yang dikembalikan murni rusak / cacat dari pihak kami.

RESELLER / WHOLESALE INFO

Bagaimana Caranya untuk Menjadi Reseller Doodleinzig?
Klik >>> RESELLER INFO
CONTACT US

Bagaimana Cara Saya untuk Menghubungi Admin Secara Langsung?
K
lik >>> 
CONTACT US